Hoe jij impact kunt maken als Frontoffice medewerker

In jouw functie als frontoffice medewerker voor onze kliniek in Hoogeveen zorg jij dagelijks voor een optimale service en gastvrijheid voor onze cliënten op de poli. Je bent hartelijk en professioneel, schakelt snel indien nodig. Hoofdzakelijk ondersteun jij de Frontoffice met het inchecken van onze cliënten via ons aanmeldsysteem HIX, maar je vindt het ook leuk om op andere administratieve taken ingezet te worden. Samen met de oogartsen, paramedici en het ondersteunend personeel lever je een actieve bijdrage aan verbeterontwikkelingen betreffende het gehele zorgproces.

Wat ga je doen?

• Het gastvrij en professioneel ontvangen van cliënten

• Het inplannen van afspraken, bijwerken van patiëntgegevens en het up-to-date houden van de Elektronische Patiëntendossiers in HIX

• Het verrichten van administratieve werkzaamheden

• Het beantwoorden van telefonische vragen

• Er zorg voor dragen dat de algemene ruimtes representatief zijn

• Je verdiept je in het aandachtsgebied oogheelkunde en draagt dit uit naar je team

Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?
Jij bent een echt mensenmens en hebt dan ook goede communicatieve vaardigheden. Of je nu een cliënt voor de balie hebt staan of administratieve taken op je neemt, het gaat je allemaal makkelijk af en je vindt het leuk om met jouw organisatorische skills alles op rolletjes te laten verlopen. Daarnaast heb je:

• Een afgeronde relevante mbo-opleiding

• Vergelijkbare werkervaring in de service gericht (zorg) sector

• Je bent digitaal vaardig: ervaring met EPD (HIX) of een ander EPD is een pre

• Goed luisteren en adviseren naar/aan onze cliënten is voor jou vanzelfsprekend

• Je hebt een gemotiveerde en leergierige instelling om je kennis over onze behandelingen en ingrepen omtrent oogheelkunde eigen te maken

• Je bent voor 24 uur beschikbaar. Op de werkdagen: maandag, woensdag en donderdag. Jouw werktijden zijn tussen 07.30 - 17.30 uur.
  

Twijfel je of deze functie bij jou past? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!

Wat krijg je hier voor terug?

Wij geloven dat goede zorg begint bij onze medewerkers. Daarom zorgen wij goed voor jou.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris op basis van kennis en ervaring tussen de €2.728,- en €3.755,- (FWG30) conform de cao ZKN op basis van 40 uur;

• Een contract voor bepaalde tijd tbv een zwangerschapsvervanging van augustus 2025 t/m augustus 2026;

• Vakantiegeld (8,33%), een 13de maand (8.33%), deelname aan de pensioenregeling bij PFZW;

• 160 verlofuren en 72 PLB (persoonlijk levensfase budget) -uren per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband;

• 20% korting voor jou en je “Friends & Family” (10%) op de producten en diensten van Bey en Memira;

• Unlimited Learning via Good Habitz: onbeperkt toegang tot honderden trainingen en opleidingen die aansluiten op jouw wensen en ambities via onze eigen Bergman Academy;

• Extra’s zoals gratis fruit, gezellige borrels, korting en aanbiedingen via de Alleo app, Lease-a-Bike en collectieve zorgverzekering bij IZZ, Menzis of Zilveren Kruis;

Hier ga je werken

Je gaat werken in ons recent vernieuwde focuskliniek van Bergman Clinics | Ogen in Hoogeveen. Hier maak je onderdeel uit van een team dat bestaat uit optometristen, orthoptisten, oogartsen, Physician Assistants en TOA's. De zorgprofessionals worden allemaal bijgestaan door onze managers, Front- & Backoffice medewerkers en Planners. De lijnen zijn hierbij kort, en er heerst geen hiërarchie. We bieden persoonlijke, hoogkwalitatieve zorg op maat in een ontspannen sfeer. De kliniek heeft een volledig uitgeruste polikliniek op de locatie Het Haagje. De OK’s en behandelingen vinden plaats op onze vernieuwde locatie Markt.

Je werkt gemiddeld 1 a 2 dagen per maand in onze buitenpolikliniek in Zwolle. Dit wordt gerouleerd op rooster en hier werk je met een kleiner team.

Waarom werken bij Bergman Clinics
Ben jij benieuwd waarom jij beter wordt van werken bij Bergman Clinics en wat het werken bij ons zo leuk maakt? Lees hier alle verhalen van misschien wel jouw aanstaande collega's! 

Enthousiast?

Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct door op de sollicitatie button te klikken. De vacature sluit op 18 juni. Na die datum neemt onze recruiter Stefanie contact met je op. Houd alvast rekening in jouw agenda dat de sollicitatiegesprekken plaatsvinden op 26-6 tussen 8.30 en 17.00 uur.

Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.